Zánovní a nové šperky
moderní • věčné • exkluzivní • designové

Vše o nákupu

6. listopad 2014

Můžete u nás nakoupit zboží dvěma způsoby

  • přímo na prodejně v Plzni
  • nebo po dohodě s předáním v Praze

I když náš E-shop průběžně doplňujeme o nové produkty, tak přesto nejaktuálnější sortiment najdete v naší kamenné prodejně.

Než k nám vyrazíte, je lepší předem zavolat a informovat se, zda zboží, které jste si vybrali v eshopu, je na obchodě nebo uložené mimo provozovnu a my ho musíme pro Vás připravit.

 

Záruka

Jsme spolehlivým prodejcem šperků. Pečlivě prověřujeme původ a technický stav a při prodeji Vám poskytneme záruku 24 měsíců.

 

14 denní lhuta na vrácení

Na zboží zakoupené u nás v obchodě dáváme 14 dní lhůtu na vyzkoušení. V případě, že zjistíte v této lhůtě skrytou závadu zjevně prokazatelnou bez nutnosti testování, vrátíme Vám okamžitě peníze, aniž byste museli čekat 30 dnů na vyřízení reklamace. V opačném případě, kdy nebudete schopni závadu jasně předvést, platí klasická reklamační lhůta 30 dní.

 

Záruka od původního prodejce

Některé zboží, které u nás nabízíme má platnou záruku od původního prodejce, kterou garantuje výrobce. Tato záruka je stále platná, pouze je snížená o různou dobu. Záleží, kdy bylo zboží zakoupené.

Datum vypršení záruky je datum koupě výrobku + 24 měsíců, pokud není prodloužená nad zákonný limit. K tomuto zboží dostanete buď platný záruční list nebo fakturu od původního prodejce, kde jsou uvedeny údaje, kde všude můžete uplatnit reklamaci.

 

Registrace u puncovního úřadu

ExtaŠperky.cz jsou registrovány u Puncovního úřadu. Puncovní zákon má za cíl chránit zákazníka před nakoupením nekvalitního zboží. Puncovní úřad na základě dohody s internetovými klenotnictvími provádí kontrolní nákupy, čímž jim umožňuje veřejně prokázat jejich důvěryhodnost.